Sinkende Wholesale-Umsätze und eine fortschreitende Fragmentierung der Absatzkanäle setzten den bestehenden Kanal-Mix des Kunden zunehmend unter Druck – bei gleichzeitig B2B-geprägter, push-orientierter Organisation und langwierigen Entscheidungsstrukturen. In einem zweistufigen Ansatz validierten wir zunächst gemeinsam mit dem Kunden die bestehende Kanal-Strategie: Ausgehend von Kundensegmenten und relevanten Customer Journeys leiteten wir die strategische Funktion je Kanal sowie ein zukunftsfähiges Zielbild für den Kanal-Mix unter Reduktion der Wholesale-Abhängigkeit ab. Im zweiten Schritt entwickelten wir eine kundenzentrische Umsatz-Steuerung, identifizierten relevante Nachfrage, lenkten sie in kontrollierbare Kanäle um und bewerteten die Optionen nach Deckungsbeitrag und Akquisitionskosten – inklusive eines Playbooks zur Nachfrage-Bindung mit CRM-Aktivierung und KPI-Steuerungslogik.
Das Ergebnis: ein belastbarer Zielkanal-Mix nach dem Leitgedanken »Own the customer – not the channel«, der dem Kunden Visibilität und direkten Kundenzugang zurückgibt und den Weg zu einer effizienten Omnichannel-Steuerung ebnet.
TCC verbindet ein tiefes Verständnis des Handels mit der Fähigkeit, komplexe Veränderungen strukturiert und pragmatisch voranzubringen. Besonders schätzen wir, dass das Team klare Prioritäten setzt, unsere Mitarbeitenden einbindet und strategische Ziele in konkrete Schritte übersetzt. Die Zusammenarbeit auf Augenhöhe und der konsequente Blick auf die Umsetzbarkeit machen TCC für uns zu einem starken Partner.
TCC verbindet ein sehr gutes Verständnis für Markt- und Handelsentwicklungen mit fundierter Kenntnis der Handelslandschaft und ihrer relevanten Akteure. Besonders wertvoll ist für mich die Fähigkeit des Teams, die spezifischen Herausforderungen eines FMCG-Unternehmens schnell zu erfassen und daraus konkrete, praxisnahe Handlungsoptionen für die Zusammenarbeit mit dem Handel abzuleiten. Diese Kombination aus strategischem Blick, Marktkenntnis und Umsetzungsorientierung macht TCC zu einem starken Partner.
TCC hat uns bei der Evaluierung von Expansionsoptionen sowie im Rahmen verschiedener Commercial Due Diligence-Prozesse über mehrere, teilweise komplexe Transaktionen hinweg begleitet. Besonders geschätzt haben wir ihren Blick für die relevanten, europäischen Märkte, das tiefe Verständnis unseres Geschäftsmodells sowie die ausgeprägte Expertise bei der Identifikation und Bewertung von Synergiepotenzialen. Die Zusammenarbeit war jederzeit professionell, partnerschaftlich und ergebnisorientiert.
Die Zusammenarbeit mit TCC war für uns eine super Wahl. Auf professioneller Ebene absolut überzeugend -umsetzungsstark und mit klarem Verständnis für unser Geschäft. Und, mindestens genauso wichtig, die Zusammenarbeit zwischen unserem Team und TCC hat super geklappt:sympathisch und zielgerichtet -auch bei schwierigen Themen.
Die Zusammenarbeit mit TCC ist von einem sehr guten, vertrauensvollen und persönlichen Miteinander geprägt. Die gemeinsam aufgesetzten Lieferantenverhandlungen haben einen signifikanten EBIT-Beitrag geleistet –bei gleichzeitig spürbarer Lernkurve im Team und einer fair ausgesteuerten Erfolgsbeteiligung.
Auf Basis einer über viele Jahre vertrauensvollen und erfolgreichen Zusammenarbeit greife ich bei strategischen Fragestellungen immer wieder gerne auf das TCC-Team zurück –tiefe Handelskenntnisse sowie eine besondere Stärke in der individuellen Entwicklung und der Umsetzung tragfähiger Strategien zeichnet es aus.
Ob strategische Neuausrichtung, Transaktion oder Transformation.
Wir hören zu, bevor wir beraten.
